מדיניות פרטיות

כשאתם ממלאים טופס באתר — בקשת הצעה או בקשה לחזרה — נאסף המידע שהזנתם:

• שם
• מספר טלפון
• עיר או יישוב, אם הזנתם
• הערות חופשיות, אם כתבתם

בהזמנת סעודה נאסף גם מה שנדרש כדי להכין ולהביא אותה:

• כתובת למשלוח, כולל קומה, דירה וקוד כניסה אם הזנתם
• מועד, ומספר הסועדים
• שם וטלפון של איש הקשר במקום, ושל מי שמזמין
• המנות והתוספות שבחרתם
• רגישויות ואלרגיות שציינתם

בשיחה עם העוזר באתר, מה שנשלח אלינו הוא הסיכום שאישרתם בסוף השיחה. העוזר פועל בתוך האתר, והשיחה אינה מועברת לשירות חיצוני.

המידע בהערות עשוי לכלול פרטים רגישים על אירוע אבל, ורגישויות ואלרגיות הן מידע על בריאות. אנא כתבו רק את מה שנדרש כדי שנוכל לעזור.

כדי לטפל בבקשה שלכם: לחזור אליכם, לבדוק זמינות ומחיר, ולתאם את ההזמנה. אנחנו לא משתמשים במידע לשיווק, ולא מוכרים אותו.

כשהזמנה מאושרת, הספק שמכין ומביא אותה מקבל את מה שדרוש לו לשם כך: מועד, כתובת, איש הקשר במקום, המנות והתוספות, ורגישויות. רק את זה.

אם בחרתם לשלוח את הבקשה בוואטסאפ, ההודעה נשלחת מהמכשיר שלכם דרך וואטסאפ.

בקשות והזמנות שנשלחות דרך האתר, ופניות מהעוזר באתר, נשמרות במערכת ניהול הלקוחות של בית העסק. המערכת מאוחסנת אצל ספק ענן (Supabase), בשרתים באיחוד האירופי (פרנקפורט, גרמניה), והגישה אליה מוגבלת לצוות בית העסק.

טיוטת ההזמנה, והרשימה שאתם בונים באתר (“הרשימה שלי”), נשמרות בדפדפן שלכם בלבד, ולא נשלחות אלינו עד שאתם שולחים בקשה. גם מסמך הזמנה שנפתח להדפסה נשמר בדפדפן שלכם בלבד.

האתר אינו משתמש כיום בעוגיות פרסום או בכלי מעקב של צד שלישי. ספק האירוח של האתר עשוי לתעד מידע טכני בסיסי, כמו כתובת IP וזמן הגישה, לצורך אבטחה ותפעול.

כשאתם פונים בשם משפחה אחרת — למשל כדי לשלוח מארז ניחומים — אנא ודאו שהמשפחה מסכימה שנקבל את הפרטים הדרושים למשלוח.

אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או לבקש שיימחק. פרטי יצירת הקשר לפניות בנושא פרטיות יתווספו כאן.